Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

Para comprar es necesario que añadas cada uno de los artículos que desees en ‘el carrito de la compra’. Para realizar el pago, es muy importante que rellenes la ficha propuesta con todos los datos requeridos. Sigue las instrucciones de la pantalla y seguro que podrás realizar tu compra sin ningún problema.

¿Cuál es el coste del envío?

El envío de tu pedido cuesta 4.95€. Pero si tu pedido supera los 50€ de compra, el envío es GRATUITO.

SÓLO realizamos ENVÍOS en la PENÍNSULA. En caso de envíos a fuera de la península, consúltanos telefónicamente en el 964 05 48 27 o en el 640 21 57 81.

¿Cuánto tarda en llegar el envío?

Nos comprometemos a cumplir con el plazo de entrega de entre 1 a 3 días HÁBILES, exceptuando casos de fuerza mayor (CLIMATOLOGÍA, ROTURA DE STOCK o FIN DE EXISTENCIAS).

En cualquier caso, la empresa de transportes informará al cliente con un mail una vez el producto haya salido del almacén.

¿Qué modalidades de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de débito, crédito, pagos a través de PayPal y por transferencia bancaria.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

¡Tienes 30 días para cambiar de idea! Los cambios son totalmente gratuitos en nuestra tienda física en Vila-Real.
Puedes cambiar un producto por otro o te reembolsamos el dinero presentando en la tienda tu ticket con los productos, que deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.
También puedes solicitarnos la recogida en domicilio con la agencia de transportes, en este caso tienes que comunicarlo al departamento de Atención al cliente y se descontarán 4.95€ por recogida.

¿Cómo me reembolsáis el importe de dicha compra?

Te reembolsaremos el importe de la compra utilizando el mismo método que con el que realizaste el pago de tu pedido. Se te descontarán 4.95€ en caso de devolución con recogida.